Chính Sách Bảo Mật Betflix – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Betflix chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp cho Betflix được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử giao dịch qua các kênh MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Vận hành casino live, slots, bắn cá, cá cược thể thao và ghi nhận kết quả chính xác.
• Xác minh KYC và chống gian lận: Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML), phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đa tài khoản và lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và hiển thị nội dung theo ngôn ngữ, vị trí địa lý của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng, giao diện và hiệu suất hệ thống.

Betflix xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoạt động cấp phép và quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích ẩn danh là lợi ích hợp pháp của Betflix không gây hại cho quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu dùng cho marketing và gửi thông báo khuyến mãi, Betflix chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Betflix không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không nhận dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nền tảng slots, live casino, bắn cá nhận ID phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ và ảnh selfie để đối chiếu, sau đó trả kết quả về cho Betflix. Dữ liệu này không được lưu trữ bởi bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi nhận dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để Betflix cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Betflix có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền.

Dữ liệu người chơi Betflix được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nghỉ (at-rest): Toàn bộ dữ liệu cá nhân lưu trữ được mã hóa bằng AES-256.
• Mã hóa truyền tải (in-transit): Mọi kết nối đều sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò xác định mới được truy cập dữ liệu cá nhân, mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc với toàn bộ nhân viên nội bộ truy cập hệ thống lưu trữ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu marketing bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

Betflix sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được dùng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Betflix.

Với tư cách người dùng Betflix, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Betflix là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi và hoàn thành quy trình xác minh KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu Betflix phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cho Betflix, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@betflix.wine để được xử lý ưu tiên.

Betflix có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, quy định pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang chủ betflix.wine trong cùng thời gian.
• Phiên bản mới và ngày có hiệu lực luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Betflix sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách Betflix xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong mục 7, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@betflix.wine
• Kênh: Chat trực tiếp 24/7 trên betflix.wine
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ với câu hỏi thông thường; 30 ngày với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

Trong trường hợp bạn cho rằng Betflix xử lý dữ liệu không đúng quy định và chưa nhận được phản hồi thỏa đáng sau 30 ngày, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan cấp phép hoạt động của Betflix để được phân xử độc lập.